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｜ 無料秘書 ｜ 王様ライフ ｜ 経理代行 ｜
｜ OAスポット訪問 ｜ ビリングワン ｜
▼無料秘書について
どこまでが無料でどこまでが有料なのですか？
1日3検索目までは無料となり、4検索目から105円(税込)となります。
また、調べた情報をメール・紙ベースでお客さまに送信すると有料になります。
準会員様、プレ会員様は無料の範囲内でのみご利用いただけます。
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▼王様ライフについて
「王様ライフ」の申込資格は？
王様メンバーズクラブに加入している同一企業の方なら何名でも申込みは可能ですが、
申込みは王様メンバーズクラブ正規会員様からの申込みのみ受付けます。
また、「王様ライフ」の基本となる会員は王様メンバーズクラブ正規会員様に限ります。
申込方法は？
Webサイトよりお申込書をダウンロードして、必要事項をご記入のうえ郵送にて
お申込みください。
※申込みは王様メンバーズクラブ正規会員様からの申込みのみ受付けます。
月額料金の支払方法は？
「王様ライフ」をお申込みの王様メンバーズクラブ正規会員様の登録口座からの
自動引落しとなります。
また、従業員様の申込みがあった場合は従業員分の月額料金を含めて同一口座から
同時の引落しとなります。
「クラブオフ」での施設やサービスの利用申込方法は？
施設利用等での行き違いの発生を防ぐ為、
「クラブオフ事務局」（（株）リラックス・コミュニケーションズ）に
直接お申込みいただく形になります。申込方法は下記の4種類になります。
1. ホームページよりの申込み。
　　 URL　https://www.club-off.com/o-sama/
2. 携帯電話によるWeb申込み。
　　 URL　http://www.club-off.com/cgi/o-sama/kapp/index.cgi
　　利用可能機種
　　 ・【SoftBank】Yahoo!モバイル対応機種
　　 ・【NTTドコモ】i-mode対応機種
　　 ・【au】EZweb対応機種（XHTML Basic対応）
3. 電話による申込み。
　　 電話番号　0120-975-100（クラブオフ アライアンス受付センター）
4. FAXによる申込み。FAX番号
　　 0120-982-997（クラブオフ アライアンス事務局）
Web申込み以外は「クラブオフ」ガイドブックが必要です。
解約の方法は？
解約書類に記入・捺印の上、王様メンバーズクラブ事務局に返送をお願いいたします。
王様メンバーズクラブ事務局に到着の翌月末日での解約となります。
また、解約は王様メンバーズクラブ正規会員様からのみの申し出となり、
従業員様の申込みがある場合は王様メンバーズクラブ正規会員様のみの解約は
月額料金等の請求口座の関係で出来ません。
その際は従業員様を含めての解約となります。
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▼経理代行について
請求書や領収書は原本を送るのでしょうか？
ファイリングするため、原則として原本を送っていただくことが必要です。
支払いなどの業務に必要なものについては、コピーを取って
貴社に保存いただくことになります。
初期設定料とは、何の料金でしょうか？
最初にいただく資料の確認のデータと設定、従来の処理方法の確認、
導入にあたっての相談などのコストに充てております。
会社の機密情報についてはどうなっているのでしょうか？
サービスの約款に、機密保持の条項が含まれておりますのでご安心ください。
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▼OAスポット訪問について
サポートはどこでもきてくれるのですか？
訪問サポートの対象地域は、東京都･神奈川県･埼玉県･千葉県･大阪府･兵庫県･
愛知県･岐阜県･三重県の一部地域となります。
詳細は王様メンバーズクラブコールセンター(0120-988-104)までお問合せください。
1回の訪問時間は何時間ですか？
1回2時間が目安になります。
訪問時間帯は指定できますか？
訪問時間帯の指定はできます。
ただし、訪問サポートの時間帯は月曜日～土曜日の9:00～20:00の間となります。
時間を延長することは可能ですか？
時間の延長は可能です。ただし、延長1時間毎に別途費用が10,000円かかります。
質問にはなんでも応えてくれますか？
お応えします。
ただし、内容によってはお応えしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。
スポット訪問の場合は、申込みした当日にでも訪問してくれますか？
お申込みいただきました当日のご訪問はいたしかねます。
訪問日時は翌日以降に担当者からご連絡させていただきますので、
その際にご都合の良い日時をご指定ください。
訪問サポーターの男女の指定はできますか？
男女のご指定はできません。
定期訪問サポートは、担当者制ですか？
基本的には担当者制になります。
訪問した際、OA機器の修理は可能ですか？
修理はサポート対象外となります。
料金の支払方法は？
料金のお支払いはコンビニエンスストアにてのお支払い、
もしくは口座振替のご登録口座からの引落しとなります。
ただし、口座振替の登録がお済みでない場合は、コンビニエンスストアにて
お支払いとなります。
（定期訪問サービスに関しましては2回目以降からは口座開設後、
口座引落しとなります）
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▼ビリングワンについて
ビリングワンサービスとは何ですか？

弊社（株式会社ベストパートナー）とパートナーシップ契約を結んだ企業
（株式会社アイ・イーグループetc.）から請求代行業務を請け負い、OAサプライ品代金、
カウンター料金等の諸費用を一括請求（ビリングワン）させていただくサービスです。
従来の請求書と比較してのメリットは何ですか？
複数の請求書が1つにまとまるため、事務作業の省力化、各種料金の引落、
振込の手間が軽減されます。
ビリングワンサービスの申込みには費用が掛かりますか？
ビリングワンサービスは無料です。
当サービスに関する費用を、お客様へ請求させていただくことは一切ございません。
ビリングワンサービスに参画しているパートナー企業と料金を具体的に教えてください。
弊社（株式会社ベストパートナー）ならびに弊社とパートナーシップ契約を結んでいる
以下の企業となります。
・株式会社ベストパートナー 携帯電話サービス（O.M.Phone）利用料金
・株式会社アイ・イーグループ コピー機関連のサプライ品（用紙・トナー）代金・
カウンター料金
・株式会社コール・トゥ・ウェブ コピー機関連のサプライ品（用紙・トナー）代金・
カウンター料金
いつからビリングワン用の請求書に切り替わるのですか？
2005年12月より一部のお客様に対しては試験運用を開始させていただいております。
2006年1月の本格的なサービスイン後、徐々に適用範囲を広げ、
最終的にはすべてのお客様へサービスを提供させていただく予定です。
【対象サービス】
・O.M.Phone（王様モバイルフォン）
・OA機器カウンター料金
・王様メンバーズクラブ各種サービス
・王様デスク各種サービス（レンタルサーバー除く）
経理の都合上、ビリングワンサービスにはして欲しくないのですが、
個別請求にしてもらうことはできますか？
従来通りの個別請求にすることも可能です。
王様メンバーズクラブコールセンター(0120-988-104)へご連絡ください。
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王様メンバーズクラブ E-mail：info@o-sama.com
王様メンバーズクラブコールセンター：0120-988-104
営業時間　9:00～20:00　（年中無休）
 
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